Ernaz Hakkında  /  Renault Dacia

Hakkımızda | Ernaz Otomotiv
Sektördeki liderliğini ve kalıcılığını müşteri odaklılık ve yaratıcılık ilkesiyle sağlayan ERNAZ Otomotiv; satış ve satış sonrasındaki; kaliteli ve güvenilir yaklaşımı, geniş hizmet ağı ve ulaştığı müşteri kitlesi ile sektöründe önemli bir yere sahip. Satış, servis,yedek parça, sigorta, filo araç kiralama, 2. el araç alım ve satımı hizmetleri sunarak,müşteri memnuniyetini en üst düzeyde sağlamaya çalışan ERNAZ Otomotiv 1997 yılından beri Kocaeli'nde faaliyet göstermektedir.2006 yılında almış olduğumuz ISO 9001 belgesi sayesinde ERNAZ Otomotiv A.Ş nın başarısı müşterimizin ihtiyaçlarını anlamak ve dikkate almak kaydıyla, müşteri memnuniyeti ve kaliteli hizmetin sağlanması esasına bağlı olmaktadır.
ERNAZ Otomotiv Müşteri Memnuniyeti Merkezli çalışan ekibiyle sizi showroom a adımınızı attığınız andan aracınıza ilk oturmanın keyfini yaşadığınız ana kadar yalnız bırakmayacaktır.

Paylaştığımız Değerler
  • Müşterilerimize ve çalışanlarımıza karşı dürüstlük ve sadakat
  • Bireysel ve kolektif olarak yüksek performansa ulaşılmasını teşvik eden takım ruhu
  • Çevremizde ve dünyadaki değişimi önceden sezebilen hayal gücü ve yaratıcılık
  • Durumu yalın ve olduğu gibi değerlendirmek
  • Olumlu ve etkin olmak için gerekli gerçekçilik
  • Müşteriyi birinci sıraya koyan her seviyede mükemmeliyetçilik
  • Değişmeyen yegane şey değişime yatkınlık
Misyonumuz
" Sürekli yaptığımız şey neyse biz de oyuz. O halde mükemmellik bir eylem değil, alışkanlıktır. " Koşulsuz müşteri memnuniyetini sağlamak, müşterilerimizin ürünlerimize ve firmamıza olan güvenini sürekli kılmak, satış ve satış sonrası hizmetlerinde tüm Türkiye genelinde en iyi hizmeti vermek ve lider bir oto yetkili satıcısı olmaktır.